고객중심기업

저희 공항리무진은 내외국인의 편안하고 안전한 교통수단이 될 수 있도록
이용승객을 위한 다양한 컨텐츠를 개발, 운영함으로써 고객서비스 및 고객만족도 향상에 주력하고 있습니다.

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  01

  다국어자동음성안내방송시스템

  안내방송은 한국어와 영어로 기본으로 구성하여
  운영하였으나 공항버스를 이용하는 승객비율을 고려하여
  일어와 중국어 안내방송도 추가하여 총 4개국어 방송
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  02

  실시간위치정보시스템운영

  서울시 BMS시스템을 활용하여
  실시간 차량위치를 파악하여
  공항버스 이용 편의성을 극대화
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  03

  디지털운행기록계설치

  공항버스 전차량의 운행기록장치는 아날로그방식에서
  디지털방식으로 전환하여 차량운행정보를
  교통안전공단과 공유하여 교통사고예방 및 승객안전 도모
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  04

  무선교신장치(TRS무전기)설치

  운영통제실에서 무선교신장치로 실시간 차량통제를 통한
  최적의 운행조건을 유지하고 고객불편민원 및 고객분실물에
  대한 신속한 처리로 고객과의 신뢰성과 투명성을 유지
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  05

  기타 고객서비스

  리무진픽업(Pick-up)서비스,
  인천공항, 김포공항 및 도심 주요지역에 수하물서비스직원을
  배치하는 등 고객서비스개선을 위한 각종 아이템을 운영